Lonjakan Penipuan Digital Selama Ramadan Meningkat 34,7 Persen, WhatsApp dan Telepon Jadi Kanal Paling Rentan

Perubahan Pola Hidup Selama Ramadhan dan Dampaknya pada Aktivitas Digital

Ramadhan tidak hanya mengubah pola ibadah dan konsumsi masyarakat, tetapi juga memengaruhi ritme aktivitas digital. Dalam satu hari, percakapan WhatsApp meningkat, panggilan telepon semakin sering, transaksi belanja online melonjak, hingga pengiriman THR dan donasi digital dilakukan hampir bersamaan. Intensitas komunikasi yang tinggi ini rupanya turut membuka celah baru bagi pelaku kejahatan siber.

Data terbaru menunjukkan bahwa kasus penipuan digital selama Ramadhan meningkat hingga 34,7 persen. Mayoritas serangan terjadi melalui kanal yang paling akrab dengan keseharian masyarakat: 89 persen lewat WhatsApp dan 64 persen melalui panggilan telepon. Artinya, platform yang selama ini digunakan untuk berkomunikasi dengan keluarga dan kolega justru menjadi pintu masuk utama modus penipuan.

Fenomena ini berkaitan dengan perubahan perilaku selama Ramadhan. Keputusan kerap diambil lebih cepat dan spontan, terutama saat mengurus mudik, berburu promo Lebaran, atau menerima pesan mendesak yang mengatasnamakan bank, ekspedisi, hingga anggota keluarga. Dalam situasi serba cepat, verifikasi sering terlewat.

Inovasi Teknologi untuk Melindungi Pengguna

Menanggapi tren tersebut, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) melalui brand IM3 memperkenalkan fitur perlindungan tambahan bernama SATSPAM+. Fitur ini diklaim mampu mendeteksi potensi spam dan scam secara real-time, termasuk melalui WhatsApp Call, kanal yang selama ini relatif sulit difilter di tingkat operator.

SATSPAM+ memanfaatkan teknologi berbasis kecerdasan buatan (AI) yang dipadukan dengan jaringan 5G untuk mengidentifikasi nomor mencurigakan, memberikan notifikasi peringatan, hingga opsi pemblokiran otomatis. Pengguna juga dapat menerima laporan harian terkait aktivitas panggilan dan pesan yang terdeteksi berisiko.

Director & Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Bilal Kazmi, mengatakan bahwa tingginya angka aktivasi fitur keamanan sejak pertama kali diluncurkan pada Agustus 2025 menunjukkan perlindungan digital kini bukan lagi pelengkap, melainkan kebutuhan utama.

“Di Ramadhan ini, ketika aktivitas digital meningkat signifikan, kami ingin pelanggan bisa lebih tenang untuk fokus beribadah, bekerja, dan berbagi, tanpa harus khawatir terhadap risiko penipuan digital,” ujar dia di kawasan Blok M, Kamis (12/2) sore.

Perlindungan untuk Berbagai Jenis Pelanggan

Selain pelanggan prabayar, perlindungan ini juga disematkan pada layanan pascabayar IM3 Platinum. Operator juga menyertakan fitur tersebut dalam sejumlah paket data Ramadan. Dengan demikian, semua pelanggan bisa merasakan manfaat dari inovasi teknologi ini.

Pentingnya Literasi Digital sebagai Bentuk Perlindungan Utama

Namun di luar inovasi teknologi, pakar keamanan siber mengingatkan bahwa perlindungan terbaik tetap dimulai dari literasi digital. Masyarakat diimbau untuk tidak mudah membagikan kode OTP, mengklik tautan mencurigakan, atau merespons panggilan yang meminta data pribadi.

Lansia dan pengguna di daerah terpencil disebut sebagai kelompok yang paling rentan menjadi korban. Lonjakan penipuan digital saat Ramadhan menjadi pengingat bahwa koneksi cepat saja tidak cukup. Di tengah meningkatnya transaksi dan komunikasi daring, keamanan dan kewaspadaan harus berjalan beriringan agar momen ibadah tidak terganggu oleh risiko kejahatan siber.